随着社会关系里人们之间的提防心逐渐加深，你和我是一个阵营，我就和你处，前提是你得接受我的考验，通过了，和我是一个阵营。否则，我就对你防着，以免“破防”。

你看，这就是上一次我们说情绪作为价值，营造群体标签作为引领，来鼓励你按照这个群体标签的特质进行消费。在此过程中，你还可以充分卸防，轻松做自己。

换句话说，就是非我族类，其心必异。

语言上的变化

如果说一个人提不起精神，过去总会说“没劲”。

自从口罩之后，从“丧”出发，历经2020年的emo和“佛系”、2022年的“躺平”、2023年的“摆烂”、2024年的“尸体”。在一线城市，夸一个物件好，你可以说“淡斑精华”、“感觉我的尸斑都淡了”，从别人身上学到某种经验教训，就说人家是“大体老师”。

潜台词很有意思。这个人“不只摆烂，而且死透了”。但还是渴望被什么触动，让自己能够卸防回温。

此时此刻，我真的在想一个严肃的话题：“我们有必要陷入到给自己定义成这样的境遇”？我们完全可以冷眼旁观这些现象，再进一步探究这背后到底是谁，想要用这样的话干什么，它最终的目的是什么？

联想到这些天一直在学习的课程，一种很深层次的思考出现了：“资本先创造一些稀奇古怪的词，然后通过各种社交媒体进行铺天盖地的宣传，之后开始划分人群，并且培养，最后收割人群。”

价格上的便宜已经在其次了。昨天所学到的知识告诉我“现在物品的价格已经不再是围绕物理层面来波动，而就是看情绪的部分，比如labubu，可能再火一个季度就销声匿迹，但是这其中情绪引导一个人的认知，就可以足够让人变得为之疯狂——你是不是自己人。”

商业的目的，就是期望消费者能够在我这个品牌下面放心做自己，并且因为做自己而购买我们的商品，通过商品获得价值感。

这里，我强烈推荐“情绪上头的应对三部曲”，这个更能说明问题。

作为商人，就是要把用户当做“自己人”，让这种情感关系，或者说是情绪关系视作变现目标的本身。

尽可能和用户提“我们”、“咱们”，把“卸防+”做成产品和服务。把商家自身和用户的关系当做产品来审视。用户越是狼狈，越是能够入手，即“通过建立信任的结构设计，让你知道我是那个不打扰的在场”

例如，

小型美容店不再堆砌数据，而是用“你不用完美，但我希望你能喜欢镜子里的自己”；

宠物寄养店不再宣传专业，而是用“就像你在时一样陪它睡觉、说话、听歌”；

过年回家乡，别的人都会问你工作、婚恋等，只有一个人默默地给你抓一把瓜子，打开电视机给你看。这个人就是真会做生意的。